毫無疑問，即將過去的2015年是一個(gè)轉(zhuǎn)折年，有上半年過熱的020風(fēng)口，有下半年過冷的資本寒冬引發(fā)的并購潮。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的號(hào)召下，互聯(lián)網(wǎng)不再只是業(yè)內(nèi)的獨(dú)角戲，而是一股互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的巨浪。
對(duì)于畜牧行業(yè)，2015年是畜牧電商元年，雖然去年就有部分企業(yè)開始了電商的嘗試，但今年才在行業(yè)內(nèi)形成共識(shí)，至此，不觸網(wǎng)的企業(yè)就顯得落后了。不但畜牧行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局，京東淘寶都開始押注農(nóng)村電商。國家政策的扶持、互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵，進(jìn)口產(chǎn)品的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，共同催生了畜牧行業(yè)的焦慮與興奮，開啟了畜牧電商的角逐。
但是，從目前的現(xiàn)狀看，情況卻不容樂觀。不管是京東淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的農(nóng)資平臺(tái)，還是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)畜牧平臺(tái)，都存在著很多“硬傷”，通過對(duì)畜牧電商的現(xiàn)狀和操作進(jìn)入深入的分析，我們盤點(diǎn)了畜牧電商存在的現(xiàn)實(shí)困境。
1、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的知識(shí)壁壘
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的知識(shí)壁壘體現(xiàn)在兩個(gè)方面，電商部門對(duì)傳統(tǒng)畜牧公司缺乏了解，傳統(tǒng)部門對(duì)電商的理解也較為狹隘。
1）在觸網(wǎng)的過程中，大部分企業(yè)都是設(shè)立專門的電商部門，往往電商部門的人員來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)者。但是，畜牧行業(yè)是需要一定的專業(yè)知識(shí)的，那些來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工對(duì)產(chǎn)品了解太少，無法解答客戶的問題，特別是在畜牧這一需要后續(xù)服務(wù)的行業(yè)。由于目前網(wǎng)購飼料等畜牧產(chǎn)品的人還很少，因此就需要電商人員進(jìn)行大力引導(dǎo)，專業(yè)的知識(shí)的匱乏往往給養(yǎng)殖朋友很不專業(yè)的感覺，從而使企業(yè)可能失去潛在客戶，這是目前很多企業(yè)都遇到的問題。
2）另外，電商不應(yīng)該是孤立的部門，需要與公司的宣傳、生產(chǎn)、物流等進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。但現(xiàn)實(shí)情況是，公司其他部門對(duì)電商的理解僅僅是銷售，即認(rèn)為電商僅僅是把產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售而已。公司營銷部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式一竅不通或了解有限，所以也沒有辦法制定有效的線上宣傳策略，這就導(dǎo)致營銷部門與電商是割裂的，其結(jié)果是線上宣傳和線下甚至不能保持一致，更不用說使?fàn)I銷結(jié)果最優(yōu)化了。甚至，在電商部門和其他的部門的溝通也無法保持暢通，因?yàn)槠渌块T的員工有的根本不用微信等通訊工具，這加大了溝通的難度，線上的客戶反饋無法及時(shí)有效地傳遞到相關(guān)職能部門。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維的泛濫——重營銷而輕服務(wù)
如果說上一條是傳統(tǒng)畜牧行業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題的話，那么這一條就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足畜牧遇到的問題。
由于深受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者言必談去除中間環(huán)節(jié)、終結(jié)暴利、羊毛出在豬身上等。甚至他們對(duì)畜牧行業(yè)根本不了解，就拿一味強(qiáng)調(diào)價(jià)格戰(zhàn)來說，現(xiàn)在很多企業(yè)標(biāo)榜去除多級(jí)中間環(huán)節(jié)，但是真的有那么多利潤(rùn)空間嗎？事實(shí)情況是，現(xiàn)在大多數(shù)飼料廠家最多只有一級(jí)代理，有的甚至實(shí)現(xiàn)了直銷，根本沒有他們所宣稱的三級(jí)甚至以上代理。
以從朋友圈起家的美傲為例，其宣稱掌握正大系飼料配方，而價(jià)格只有一半。我們暫時(shí)忽略其中存在的職業(yè)道德和法律問題，但是，好配方=好飼料嗎？飼料的質(zhì)量不僅與配方有關(guān)，還有原料、工藝、品控等諸多相關(guān)因素，僅僅認(rèn)為拿到配方就能做出好飼料完全是外行業(yè)人的無知，美傲的“正大同款”不得不令人質(zhì)疑。作為第一產(chǎn)業(yè)，畜牧行業(yè)在中國的發(fā)展是艱難的，養(yǎng)殖戶掙的也都是辛苦錢。我們相信，傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者都值得尊重，那些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者打著互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號(hào)就借終結(jié)暴利的名義否認(rèn)他們父輩們的努力是無知且可恥的。
電商的誤區(qū)——電商就是賣飼料，客服不懂技術(shù)知識(shí)。很多企業(yè)認(rèn)為，把產(chǎn)品拿到網(wǎng)上去賣，輔之一定的營銷宣傳就是電商，在此過程中往往通過宣稱產(chǎn)品的便宜以及性價(jià)比來達(dá)到銷售的效果。但是，畜牧產(chǎn)品與日常消費(fèi)品不同，客戶需要的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)，正如我們上面所說，電商人員往往對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)了解有限。同時(shí)，像飼料、獸藥等畜牧產(chǎn)品往往需求頻次高，如果產(chǎn)品和服務(wù)好，客戶就會(huì)重復(fù)購買，而不像很多消費(fèi)品往往是一錘子買賣。但是，如果不注重后續(xù)服務(wù)，那么本來可以行業(yè)合作的客戶也變成了一錘子買賣。
3、畜牧平臺(tái)之殤——平臺(tái)引流還是像平臺(tái)輸血
電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是流量，這點(diǎn)在淘寶上體現(xiàn)的尤其明顯，這也是淘寶對(duì)于京東的優(yōu)勢(shì)。不管是淘寶還是京東，上線農(nóng)資頻道都是借助其巨大的客戶群體和流量帶來的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)實(shí)卻并不是這樣，甚至相反。淘寶并沒有給其平臺(tái)上的農(nóng)資店帶來可觀的人氣，相反，農(nóng)資店的客流是農(nóng)資企業(yè)利用原有客戶和線下宣傳導(dǎo)流到線上的。也就是說，淘寶等電商平臺(tái)并沒有帶來太大幫助，反而是畜牧企業(yè)在向電商平臺(tái)輸血。專業(yè)的畜牧平臺(tái)也存在著同樣的問題，銷量幾乎全部是線下的轉(zhuǎn)化，而非客戶主動(dòng)從線上找到的，這就失去了電商的意義。
按理說，淘寶數(shù)億的用戶帶來的巨大流量應(yīng)該使畜牧行業(yè)受益，但現(xiàn)實(shí)并不是這樣，究其原因有以下幾點(diǎn)：
1.電商平臺(tái)的特點(diǎn)。淘寶等電商平臺(tái)上的商品都是大眾消費(fèi)品，面對(duì)的幾乎是全部網(wǎng)民，但是畜牧產(chǎn)品的用戶只是一小部分特定的專業(yè)群體。同時(shí)由于這部分人沒有養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣等導(dǎo)致基本不會(huì)有人在平臺(tái)上找畜牧產(chǎn)品。
2.畜牧產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。畜牧產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料，不同于消費(fèi)品，購買生產(chǎn)資料需要更加慎重。質(zhì)量問題不僅是退貨那么簡(jiǎn)單，往往還會(huì)帶來巨大的損失。另外，畜牧產(chǎn)品的需求頻次高，如果用戶選擇了一個(gè)認(rèn)為不錯(cuò)的品牌，就會(huì)長(zhǎng)期合作，為了避免操作上的麻煩或獲取更大的折扣，用戶會(huì)與企業(yè)進(jìn)行線下交易，那么，平臺(tái)就被架空。
4、即做平臺(tái)又賣飼料的左右互搏
除了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)軍農(nóng)牧領(lǐng)域，在傳統(tǒng)企業(yè)中，有一些企業(yè)也在嘗試建立專業(yè)的畜牧平臺(tái)。但是，由于有些企業(yè)本身就生產(chǎn)產(chǎn)品，這就造成了一個(gè)矛盾——既做平臺(tái)又賣產(chǎn)品。以飼料為例，飼料產(chǎn)品本來就具有同質(zhì)化的特點(diǎn)，不同品牌產(chǎn)品間的差異不大，因此直接形成競(jìng)爭(zhēng)。
如果平臺(tái)本身也賣自己品牌的飼料，那么在平臺(tái)的資源分配上就會(huì)失去公平，導(dǎo)致的結(jié)果是平臺(tái)只賣自家的產(chǎn)品。特別是畜牧電商尚不成熟，前期需要強(qiáng)力引導(dǎo)，引導(dǎo)的過程往往以自家產(chǎn)品為主。這一點(diǎn)也是值得業(yè)內(nèi)人士深思的。
通過以上分析，我們并沒有看到畜牧電商可行的操作，電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)也沒有給畜牧行業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的好處，甚至產(chǎn)生了諸多問題。因此，電商對(duì)于畜牧企業(yè)到底是一條鳳凰涅盤的重生之路還是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的騙局，讓我們拭目以待。
對(duì)于畜牧行業(yè)，2015年是畜牧電商元年，雖然去年就有部分企業(yè)開始了電商的嘗試，但今年才在行業(yè)內(nèi)形成共識(shí)，至此，不觸網(wǎng)的企業(yè)就顯得落后了。不但畜牧行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入局，京東淘寶都開始押注農(nóng)村電商。國家政策的扶持、互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵，進(jìn)口產(chǎn)品的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，共同催生了畜牧行業(yè)的焦慮與興奮，開啟了畜牧電商的角逐。
但是，從目前的現(xiàn)狀看，情況卻不容樂觀。不管是京東淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的農(nóng)資平臺(tái)，還是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)畜牧平臺(tái)，都存在著很多“硬傷”，通過對(duì)畜牧電商的現(xiàn)狀和操作進(jìn)入深入的分析，我們盤點(diǎn)了畜牧電商存在的現(xiàn)實(shí)困境。
1、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的知識(shí)壁壘
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的知識(shí)壁壘體現(xiàn)在兩個(gè)方面，電商部門對(duì)傳統(tǒng)畜牧公司缺乏了解，傳統(tǒng)部門對(duì)電商的理解也較為狹隘。
1）在觸網(wǎng)的過程中，大部分企業(yè)都是設(shè)立專門的電商部門，往往電商部門的人員來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)者。但是，畜牧行業(yè)是需要一定的專業(yè)知識(shí)的，那些來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工對(duì)產(chǎn)品了解太少，無法解答客戶的問題，特別是在畜牧這一需要后續(xù)服務(wù)的行業(yè)。由于目前網(wǎng)購飼料等畜牧產(chǎn)品的人還很少，因此就需要電商人員進(jìn)行大力引導(dǎo)，專業(yè)的知識(shí)的匱乏往往給養(yǎng)殖朋友很不專業(yè)的感覺，從而使企業(yè)可能失去潛在客戶，這是目前很多企業(yè)都遇到的問題。
2）另外，電商不應(yīng)該是孤立的部門，需要與公司的宣傳、生產(chǎn)、物流等進(jìn)行有效溝通和協(xié)作。但現(xiàn)實(shí)情況是，公司其他部門對(duì)電商的理解僅僅是銷售，即認(rèn)為電商僅僅是把產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售而已。公司營銷部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳方式一竅不通或了解有限，所以也沒有辦法制定有效的線上宣傳策略，這就導(dǎo)致營銷部門與電商是割裂的，其結(jié)果是線上宣傳和線下甚至不能保持一致，更不用說使?fàn)I銷結(jié)果最優(yōu)化了。甚至，在電商部門和其他的部門的溝通也無法保持暢通，因?yàn)槠渌块T的員工有的根本不用微信等通訊工具，這加大了溝通的難度，線上的客戶反饋無法及時(shí)有效地傳遞到相關(guān)職能部門。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維的泛濫——重營銷而輕服務(wù)
如果說上一條是傳統(tǒng)畜牧行業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題的話，那么這一條就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足畜牧遇到的問題。
由于深受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者言必談去除中間環(huán)節(jié)、終結(jié)暴利、羊毛出在豬身上等。甚至他們對(duì)畜牧行業(yè)根本不了解，就拿一味強(qiáng)調(diào)價(jià)格戰(zhàn)來說，現(xiàn)在很多企業(yè)標(biāo)榜去除多級(jí)中間環(huán)節(jié)，但是真的有那么多利潤(rùn)空間嗎？事實(shí)情況是，現(xiàn)在大多數(shù)飼料廠家最多只有一級(jí)代理，有的甚至實(shí)現(xiàn)了直銷，根本沒有他們所宣稱的三級(jí)甚至以上代理。
以從朋友圈起家的美傲為例，其宣稱掌握正大系飼料配方，而價(jià)格只有一半。我們暫時(shí)忽略其中存在的職業(yè)道德和法律問題，但是，好配方=好飼料嗎？飼料的質(zhì)量不僅與配方有關(guān)，還有原料、工藝、品控等諸多相關(guān)因素，僅僅認(rèn)為拿到配方就能做出好飼料完全是外行業(yè)人的無知，美傲的“正大同款”不得不令人質(zhì)疑。作為第一產(chǎn)業(yè)，畜牧行業(yè)在中國的發(fā)展是艱難的，養(yǎng)殖戶掙的也都是辛苦錢。我們相信，傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者都值得尊重，那些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者打著互聯(lián)網(wǎng)思維的旗號(hào)就借終結(jié)暴利的名義否認(rèn)他們父輩們的努力是無知且可恥的。
電商的誤區(qū)——電商就是賣飼料，客服不懂技術(shù)知識(shí)。很多企業(yè)認(rèn)為，把產(chǎn)品拿到網(wǎng)上去賣，輔之一定的營銷宣傳就是電商，在此過程中往往通過宣稱產(chǎn)品的便宜以及性價(jià)比來達(dá)到銷售的效果。但是，畜牧產(chǎn)品與日常消費(fèi)品不同，客戶需要的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)，正如我們上面所說，電商人員往往對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)了解有限。同時(shí)，像飼料、獸藥等畜牧產(chǎn)品往往需求頻次高，如果產(chǎn)品和服務(wù)好，客戶就會(huì)重復(fù)購買，而不像很多消費(fèi)品往往是一錘子買賣。但是，如果不注重后續(xù)服務(wù)，那么本來可以行業(yè)合作的客戶也變成了一錘子買賣。
3、畜牧平臺(tái)之殤——平臺(tái)引流還是像平臺(tái)輸血
電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是流量，這點(diǎn)在淘寶上體現(xiàn)的尤其明顯，這也是淘寶對(duì)于京東的優(yōu)勢(shì)。不管是淘寶還是京東，上線農(nóng)資頻道都是借助其巨大的客戶群體和流量帶來的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)實(shí)卻并不是這樣，甚至相反。淘寶并沒有給其平臺(tái)上的農(nóng)資店帶來可觀的人氣，相反，農(nóng)資店的客流是農(nóng)資企業(yè)利用原有客戶和線下宣傳導(dǎo)流到線上的。也就是說，淘寶等電商平臺(tái)并沒有帶來太大幫助，反而是畜牧企業(yè)在向電商平臺(tái)輸血。專業(yè)的畜牧平臺(tái)也存在著同樣的問題，銷量幾乎全部是線下的轉(zhuǎn)化，而非客戶主動(dòng)從線上找到的，這就失去了電商的意義。
按理說，淘寶數(shù)億的用戶帶來的巨大流量應(yīng)該使畜牧行業(yè)受益，但現(xiàn)實(shí)并不是這樣，究其原因有以下幾點(diǎn)：
1.電商平臺(tái)的特點(diǎn)。淘寶等電商平臺(tái)上的商品都是大眾消費(fèi)品，面對(duì)的幾乎是全部網(wǎng)民，但是畜牧產(chǎn)品的用戶只是一小部分特定的專業(yè)群體。同時(shí)由于這部分人沒有養(yǎng)成網(wǎng)購習(xí)慣等導(dǎo)致基本不會(huì)有人在平臺(tái)上找畜牧產(chǎn)品。
2.畜牧產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。畜牧產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料，不同于消費(fèi)品，購買生產(chǎn)資料需要更加慎重。質(zhì)量問題不僅是退貨那么簡(jiǎn)單，往往還會(huì)帶來巨大的損失。另外，畜牧產(chǎn)品的需求頻次高，如果用戶選擇了一個(gè)認(rèn)為不錯(cuò)的品牌，就會(huì)長(zhǎng)期合作，為了避免操作上的麻煩或獲取更大的折扣，用戶會(huì)與企業(yè)進(jìn)行線下交易，那么，平臺(tái)就被架空。
4、即做平臺(tái)又賣飼料的左右互搏
除了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)軍農(nóng)牧領(lǐng)域，在傳統(tǒng)企業(yè)中，有一些企業(yè)也在嘗試建立專業(yè)的畜牧平臺(tái)。但是，由于有些企業(yè)本身就生產(chǎn)產(chǎn)品，這就造成了一個(gè)矛盾——既做平臺(tái)又賣產(chǎn)品。以飼料為例，飼料產(chǎn)品本來就具有同質(zhì)化的特點(diǎn)，不同品牌產(chǎn)品間的差異不大，因此直接形成競(jìng)爭(zhēng)。
如果平臺(tái)本身也賣自己品牌的飼料，那么在平臺(tái)的資源分配上就會(huì)失去公平，導(dǎo)致的結(jié)果是平臺(tái)只賣自家的產(chǎn)品。特別是畜牧電商尚不成熟，前期需要強(qiáng)力引導(dǎo)，引導(dǎo)的過程往往以自家產(chǎn)品為主。這一點(diǎn)也是值得業(yè)內(nèi)人士深思的。
通過以上分析，我們并沒有看到畜牧電商可行的操作，電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)也沒有給畜牧行業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的好處，甚至產(chǎn)生了諸多問題。因此，電商對(duì)于畜牧企業(yè)到底是一條鳳凰涅盤的重生之路還是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的騙局，讓我們拭目以待。
