應新加坡國立大學商學院EMBA24班同學的邀請，去參加了一場有關服務機器人產品的發布會，從工業機器人到服務機器人，人類生活中除了多了一個互聯網帶來的在線生活空間之外，同樣又迎來了新的伙伴——機器人。由此我們再一次感受到，每一天幾乎都在一種全新的變化中，這的確就是我們所生活的場景。

    到了年底的時候，人們依舊在判斷未來一年的經濟環境，的確這是非常重要的，沒有人可以離開大的環境而獨立發展。最近總是被問道，如何判斷2016年的經濟環境？我沒有直接回答，在一個經濟增長變緩的情形下，環境就只是生存條件，而非決定性影響因素了。因此，自己的習慣是去判斷經營環境，通過對于經營環境的理解，來安排企業發展的策略。

    2016年企業經營環境的三個判斷

    第一，創造未來比預測未來更重要。

    管理大師Clayton Christensen 提出的“顛覆性創新”（Disruptive Innovation）概念是用于描述新的競爭者如何瞄準市場根基，攻占市場，最終實現洗牌，這樣的情形在過去曾經是非常罕見，而在今天則是非常普遍。利用新技術或者新模式進行顛覆的情形，幾乎每一天都在發生，所以，當人們希望預測未來的時候，這些頻繁發生的顛覆，已經讓未來不可預測，所以總的來說，預測未來已經不再符合現在環境。在這一系列的顛覆與被顛覆中，新的變化可能不斷呈現，企業已經不能夠僅從行業或者企業自身的視角來理解環境，而需要理解創造本身的特性去引導自己的戰略。

    人類生活除了互聯網帶來的在線空間之外，又迎來了新的伙伴——機器人。

    第二，市場與技術的力量在改變格局。

    對于技術力量的認知和體認已經成為常識，人們越來越深地感受到技術從各個角度對企業的影響。對于市場力量的認知則是我要特別強調的，相信在過去的2015年的“雙十一”實現超過900億銷售額的事實，可以讓我們認知到消費者的力量，企業與顧客之間，如果找不到一個合適的交互途徑，顧客完全可以重新定義企業。

    第三，邊界被打破。

    一方面是行業邊界被打破，每個行業的特征變得越來越模糊。智能互聯產品不但會影響公司的競爭，更會擴展整個行業的邊界。競爭的焦點會從獨立的產品到包含相關產品的系統，再到連接各個子系統的體系。一家產品制造商可能要在整個行業領域內競爭，甚至消費者也一并參與進來，所以在今天沒有人可以確定競爭對手是誰。騰訊是一個很好的例子，你幾乎無法界定騰訊屬于哪一個行業，也不知道騰訊的對手是誰；但是你會知道在騰訊的幫助下，可以感受到“在線一站式服務”的生活狀態。另一個方面生產者與消費者的邊界被打破，互聯時代，消費者也會成為生產者，Uber模式就是這樣的模式，也才具有了無法想象的魅力。

    2016年企業經營對策的三個關鍵詞

    2016年的確會有一些不同，這些不同需要我們用全新的視角去看待，去理解“新常態”下的經濟環境，同時，也需要我們找到屬于自己的經營策略，并發展出自己的行動來。面對2016這樣的經營環境，需要企業做出應對的準備，我用下面關鍵詞來表達：

    第一，共創共享。

    自創趨勢，可能是2016年的求解之道。其中最需要關注的是共創與共享，并且體現在兩個層面上，一個層面是企業與顧客，一個層面是企業與員工。因為快速變化的客戶需要，讓客戶參與其中，敏捷和快速地滿足客戶的個性化需求，將成為互聯時代企業致勝的關鍵要素；與客戶共創共享，必須成為企業創新和研發工作的核心，包括大型企業。快速迭代在今天已經是很多創業企業采用的方式，這種方式同樣也是市場變化的一種選擇，做到這一點，需要企業在這個過程中不斷地嘗試、驗證獲得客戶反饋，然后持續地、快速地推出迭代的新版本，以此在市場上立足。企業與員工的共創共享在今天更加重要，這不僅僅是因為員工本身的需求，更重要的是個體創造能力的發揮已經成為關鍵，只有這樣才可以激發企業的創新能力并保持持續創新的能力，以契合技術與市場的變化。

    個體創造能力的發揮已成為企業激發并保持創新能力的關鍵。

    第二，生態網。

    正如前面對經營環境判斷的那樣，無論是競爭對手，還是行業邊界，都已經變得越來越模糊。對于企業而言，需要擁有一種能力，連接上下游的合作伙伴，連接相關產業的合作伙伴，還需要和其他產業、資本、顧客組合在一個價值網絡中，我把它稱之為生態網。微信紅包是一個好的例子，它所構建的生態網，連接了相關與不相關的合作伙伴，讓全新的機遇被創造出來。商業模式創新已經是今天企業應對變化的基本選擇，而創新商業模式的核心是構建生態網絡，以達成價值創造。所以，無論企業目前處在什么階段，什么位置，形成生態邏輯與思維，打造生態網都是一個必要的選擇。生態網與價值鏈（產業鏈）之間的根本區別是，前者注重共同成長的設計，后者注重價值分配。需要大家能夠理解我所強調的這個根本區別，在一個需要重新定義價值的環境下，分配價值的可能性變得越來越少，只有成長才會創造價值，也才有可能帶來價值共享的可能。

    第三，更開放，更進取。

    內部激活、發揮個體價值、提升組織效率、提升產業鏈效率、提升響應顧客的速度，這些已經是基本共識，而且很多企業都在努力推進和轉變中。我在此基礎上，更強調企業進取心和開放透明。2016年市場會依然處在焦灼的狀態，經濟的增長也不容樂觀。對于一家企業而言，領先企業的努力和新創企業的顛覆會同時存在，因此，一定要做市場的開拓者，開放自己組織與業務，整合更多的資源，以更進取的態度和方式，獲取市場并保持領先的位置。率先進入市場是對企業的一個挑戰，但是也是一個必須做的選擇；從產品轉向解決方案，不僅僅是為了提供服務，更是為了開放自己，融入顧客之中，融入到價值網絡中。一定要去除“產品思維”，一定要去除“自我中心式”，一定要盡可能地開放，一定要尋求外部資源。積極去與市場互動，全方位與外部融合，包括但不限于技術、資本、人以及競爭對手。這就要求企業要有能力超越自己，特別是超越原有的價值體系與組織習慣。

    當我寫下對于2016年的判斷和策略之時，雖然知道這一年對于每個企業來說，都是一種更大的挑戰。但是，只要我們愿意做出改變，對新的一年依然充滿期待。